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远程办公

远程办公面临新机会

远程办公并不是什么新鲜事物，在国外，Google、Facebook、IBM等国际公司都有远程办公的通道，员工只要申请，随时都能在家办公，国内的大型互联网公司也已部分实现数字化办公，只是差把工位搬到家里而已，但在疫情倒逼下，这便成了现实，远程办公成为刚需，迎来了高光时刻。

在最近的两年里，互联网的企业服务远程办公一直是热门的话题，是各大互联网公司的竞赛场。恰逢远程办公的新机会，很多公司都争先恐后地选择了免费向用户开放，进一步地抢占企业服务的高地。

腾讯的企业微信开放百人在线会议，且针对本次疫情开放了1000人紧急通知功能，腾讯会议开放了300人不限时会议功能。字节跳动的飞书截至5月1日期间，免费开放完整版办公套件，不限时音视频会议等功能。阿里的teambition截至5月1日期间，免费开放企业版服务。在特殊时期，远程办公更好地提高了疫情防控的效率。

在众多的远程办公工具中，主要分为四大模块：即时通讯、视频会议、任务管理、文档协作。每个公司的工具都有各自的优势，并不会形成一家独大的局面。除此之外，远程办公连接着企业服务的大门，引流后有更大的CRM、云计算等市场待挖掘和变现。

虽然在疫情下在家办公只是暂时的，但用户习惯的培养，使其有一定的使用惯性，在服务和体验好的前提下，又能解决实际的问题，后续在移动办公的场景下，转化率和留存率都会比较好。这是一场需要深耕的持久战。

酝酿已久的远程办公为何迟迟没爆发

远程办公可以说是有诸多好处，既能够节省办公室的租金，又能够更大范围的挖掘人才，除此之外，远程办公还能促进管理模式的创新，节约通勤时间，提高执行力和工作效率。但为何在有这么多好处的情况下，远程办公仍旧没迎来爆发呢？

究其原因，主要是以下的几个方面，首先是认知上的偏差，没有统一的认知就没有一致的行动力。远程办公虽然都有所耳闻，但在实际应用上，就如同当时外国人习惯用邮箱，我们不大习惯是一个道理。就比如说简单的即时通讯工具，企业微信有专门的工作台、文档和微盘，但由于不了解，依旧在微信拉群开会。更别说像teambition这样需要建任务面板和流程可视化的高级工具，没有统一的SOP流程标准化的培训，就不会有普及这件事。

其次是文字的沟通的不够流畅。远程办公过程中，需要比较高的独立性，在协作过程中，通过文字表达，容易产生歧义，且有时无法得到及时的反馈，增加沟通成本。即使现在的视频能够实现面对面沟通与交流，但仍然还存在着视频卡顿，过高的抖动和丢包等问题，这或许需要5G技术以及通信技术的完善，才能更好的实现无障碍沟通。工作中，面对面沟通的实际需求是存在的，人的情感交流很大程度上是依靠实际接触产生的，就如团队建设一样是有促进作用的，这便需要视频进行实现。

除此之外，远程办公目前主要针对的是互联网企业，部分互联网企业尚有很多工作内容难以实现数字化，形成企业全链条的工作闭环，这在远程办公中会降低效率。更何况在实体产业中，接触性服务和产品生产的数字化还需物联网的完善，才能更好地实现远程办公，这样更能降低沟通的成本，提高信息传递的透明度和安全性。

最后，管理制度上也是巨大的考验。人的天性是懒惰的，并且在居家环境中具有极多的诱惑，这需要有很强的克制力。当认真工作时，因家人打扰而很难专注，当和家人娱乐时，仍要处理工作消息，也失去了生活。在这种环境下，希望员工能够极度自律，拿出在公司一样的产出，这可能需要严格的管理制度，那怎样的监督机制、绩效考核，才能拴住在家蠢蠢欲动的心，这需要完善的管理制度在时间下的检验。

远程办公的时代一定会来临，其工作效率的提升在某一阶段会爆发。这爆发的时刻，是需要条件的，是管理者对未来的认知和理解，是当下这种突发情况下，倒逼的环境所面临的机会。

未来远程办公将通过实时面对面视频的方式打破文字沟通的屏障，搭建人与人之前信任的桥梁，树立积极主动的价值观，而非是以监督机制强硬压制，从而提高工作效率，这是远程办公能够更好发展的展望。未来人才的发展将通过远程办公的载体，赋能个体劳动者，使其发展得越来越独立，更加一专多能。