1.个人特质：自我觉知、性格突破性的相关学习。

2.通情达理：对人事互动性的理解、服务精神。

3.语言能力：双向的沟通能力、文字的驾驭。

4.个人习惯：礼敬心、自律与思辨能力。

5.亲切：多元文化的理解与尊重、人文关怀。

6.乐观：坚实的正向价值观、追求卓越的实践精神。