日前，中国平安人寿台州公司向全市发出了这样一则寻“人”启事：主动寻找、联络那些长期未与公司联系的老客户，特别是有生存金到期却迟迟未办理任何领取手续的客户。公司提醒客户尽早来公司办理生存金领取。

　　这是今年中国平安人寿秉承回馈客户的服务理念，特别开展了以“盛世中国共贺平安”为主题的2009年客户关爱活动的一项内容。

　　自2007年平安人寿提出P-STAR五星级服务目标以来，他们的客户服务工作一直在向主动、简单、及时、方便、可靠的方向不断前进。先后推出了多项电子化服务模式，借助已融入百姓生活的网络、电话、手机、电子邮件、信用卡等手段，铺就了全天候的便捷服务网络，使客户能随时随地轻松掌握和处理与保单有关的各项服务。

　　除了与保单密切相关的服务之外，平安人寿还坚持开展各类客户关爱回馈活动，一年一度的客户服务节，已成功举办了14届，每年都给上百万客户带去快乐；针对老客户的多维度关爱活动，与失去联络的老客户重新建立起畅通联系；针对高端尊贵客户成立了以“健康财富、尊崇礼遇”为宗旨的平安VIP俱乐部，借助平安集团综合金融服务的优势，为VIP会员提供更全面和尊贵的增值服务。