7月23日晚，一封阿里巴巴集团董事局主席马云写给员工的内部邮件在网上曝光。这封题为《冬天的使命》的信件中，他毫不讳言已拥有“一定的抗击打能力”的阿里巴巴正面临严峻考验，因而他要求旗下员工不要过多考虑股价波动问题，而是肩负比以往更大的责任，“我们不仅不能让自己倒下，还有责任保护我们的客户”。数据显示，全球几千万家中小企业在阿里巴巴提供的电子商务平台上进行运营。

　　之后的“冬天”更冷

　　马云在邮件中称，全球经济恶化的形势下，阿里巴巴必须要在责任感的前提下，为这些企业提供更具竞争力的解决方案，使其强调的“生态链”建设尽可能规避宏观经济周期性起伏带来的风险。业界认为马云如此表态，与近一段时间国内经济形势严峻有关。

　　以出口为基本导向的中小型企业将面临原材料增长和生产成本增加，及出口渠道受阻的多重压力。近日有经济学者甚至认为，国内中小企业或将迎来密集的“破产潮”。

　　受宏观经济影响，过去几个月内，阿里巴巴（1688.HK）股价较此前已有较大幅度下跌。马云显然意识到这一点，这份公开信件中，他强调，“我们对全球经济的基本判断是经济将会出现较大的问题，未来几年经济可能进入衰退期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，国内很多企业的生存将面临极大挑战。接下来的冬天会比大家想象的更长！更寒冷！更复杂！”因而，他要求员工做好应对更复杂形势的准备，“准备过冬吧！”

　　二抛“过冬论”

　　这已不是马云第一次强调“过冬论”。2月份，马云在阿里巴巴集团内部员工大会中曾表示，上市主要目的之一，是为“冬天”的来临准备更多的粮草，并提出阿里巴巴今年要“深挖洞、广积粮、做好做强不做大”。由于去年对上市融资机会的把握，马云已具备20多亿美元的过冬“现金储备”。

　　此次马云也持同样观点，“我们要牢牢记住：如果我们的客户都倒下了，我们同样见不到下一个春天的太阳！”他甚至认为，只有在这样的情况下，才能真正完美地诠释出“让天下没有难做的生意”的内涵。“全世界相信并依赖阿里巴巴服务的数千万的中小企业都不能倒下！”马云要求，“我希望大家记住客户第一，记住我们对客户，对社会，对同事，对股东的长期承诺。” 

　　电子商务前景依然

　　马云在信中坚信，电子商务前景依然光明，并能够真正地帮助国内中小企业客户改变不利的经济格局。“十年以后因为今天的变革，我们将会看到一个不同的世界”。这也使得他的最大企图再一次暴露出来：未来十年内，阿里巴巴不但要成为全世界最大的电子商务服务提供商，还要打造全球最佳雇主公司。

　　下月2—3日，由亚太经济合作组织（APEC）的工商咨询理事会（ABAC）、阿里巴巴集团主办的第二届APEC工商咨询理事会亚太中小企业峰会，将在阿里巴巴总部所在地杭州举办。届时，阿里巴巴将遍邀全球各地数万名商人，共同讨论目前中小企业生存问题。 

　　7月23日晚间消息，阿里巴巴集团董事局主席马云刚刚发布题为《冬天的使命》的内部邮件，号召阿里巴巴全体准备“过冬”，以下为该邮件全文：

　　各位阿里人：

　　对阿里巴巴B2B的股价走势，我想大家的心情一定很复杂！今天想和大家聊聊我对目前大局形势和未来的一些看法，也许对大家会有一点帮助。

　　大家也许还记得，在二月的员工大会上我说过：冬天要来了，我们要准备过冬！当时很多人不以为然！其实我们的股票在上市后被炒到发行价近3倍的时候，在一片喝彩的掌声中，背后的乌云和雷声已越来越近。因为任何来得迅猛的激情和狂热，退下去的速度也会同样惊人！我不希望看到大家对股价有缺乏理性的思考。去年在上市的仪式上，我就说过我们将会一如既往，不会因为上市而改变自己的使命感。面对今后的股市，我希望大家忘掉股价的波动，记住客户第一！记住我们对客户，对社会，对同事，对股东和家人的长期承诺。 当这些承诺都兑现时，股票自然会体现你对公司创造的价值。

　　我们对全球经济的基本判断是经济将会出现较大的问题，未来几年经济有可能进入非常的困难时期。我的看法是，整个经济形势不容乐观，接下来的冬天会比大家想象得更长！更寒冷！更复杂！ 我们准备过冬吧！

　　面对冬天我们该做些什么呢？

　　第一，要有过冬的信心和准备！

　　冬天并不可怕！可怕的是我们没有准备！可怕的是我们不知道它有多长，多寒冷！机会面前人人平等，而灾难面前更是人人平等！谁的准备越充分，谁就越有机会生存下去。强烈的生存欲望和对未来的信心，加上充分的思想和物质准备是过冬的重要保障。阿里集团在经历了上一轮互联网严冬、非典等一系列打击后，我们具备了一定的抗打击能力。去年对上市融资机会的把握，又让我们具备了二十多亿美金的过冬现金储备。集团年初“深挖洞，广积粮，做好做强不做大”的策略已经开始在各子公司得到坚决的实施。我想对严冬的到来，阿里人应该拿出当年的豪情：If not now， When？！ If not me，Who？！！（ 此时此刻，非我莫属！） 2001年我们对自己说过：Be the last man standing！ 即使是跪着我们也要是最后一个倒下！凭今天阿里的实力也许我们自己不会倒下，但是今天的我们肩负着比以往更大的责任，我们不仅仅要让自己不倒下，我们还有责任保护我们的客户——全世界相信并依赖阿里巴巴服务的数千万的中小企业不能倒下！在今天的经济形势下很多企业的生存将面临极大的挑战，帮助他们渡过难关是我们的使命——是“让天下没有难做的生意”在今天最完美的诠释！我们要牢牢记住：如果我们的客户都倒下了，我们同样见不到下一个春天的太阳！

　　第二，要做冬天该做的事！

　　一个伟大的公司绝不仅仅是因为能抓住多少次机会，而是因为能扛过一次又一次的灭顶之灾！ 2002-2003年间，我们抓住了互联网的寒冬大搞阿里企业文化，组织结构和人才培养建设。今天，我们在感谢去年上市给我们带来机会的同时，也要学会感谢今天世界经济调整给我们带来的巨大机遇。阿里巴巴从18人创业到今天超过一万人，我们的文化、组织和人才建设也在快速增长下面临挑战，但也因此得到机遇，让我们这五年轰轰烈烈地经历了组建淘宝网、支付宝公司、收购中国YAHOO、创建阿里软件、阿里妈妈和投资口碑网一直到去年上市。我们希望有几年的休整时间，感谢这个时代又给了我们一次这样的机遇。

　　我们经过深思熟虑，决定基于我们一惯“客户第一，员工第二，股东第三”的原则，

　　明确阿里未来十年的发展目标：

　　1。阿里集团要成为全世界最大的电子商务服务提供商！

　　2。打造全球最佳雇主公司！

　　要实现以上目标首先要抓住这次过冬的机遇！让我们再一次回到商业的基本点——客户第一的原则，把握危险中的一切机遇。一支强大军队的勇气往往不是诞生在冲锋陷阵之中，而是表现在撤退中的冷静和沉着。一个伟大的公司同样会体现在经济不好的形势下，仍然以乐观积极的心态拥抱变化并在困难中调整、学习和成长。

　　中国市场的巨大潜力和对世界经济的积极影响力将会在未来世界经济体中发挥越来越大的实质性的推动作用，我们庆幸地看到世界各国的领导人比以往更懂得协同和交流，我们看到全世界在共同面对疾病、海啸、地震、大气变暖等自然灾害上的高度统一，于是我们有理由相信世界各国将一定会在经济发展这个人类社会生存和发展的重要问题上表现出更为积极的努力和智慧。我也坚信这次危机将会使单一依靠美元经济的世界经济发生重大变化，世界经济将会走向更加开放更加多元化！而由电子商务推动的互联网经济将会在这次变革中发挥惊人的作用！ “拉动消费，创造就业”必将是我们电子商务在这场变革中的巨大使命和机会。 我们坚信电子商务前景光明，并能够真正地帮助我们的中小企业客户改变不利的经济格局。十年以后因为今天的变革，我们将会看到一个不同的世界！

　　各位阿里人， 让我们一起参与和见证这次变革吧！

　　马云