23年的时间，“红星”从一家小小的家具厂，变身成为国内最大的“家居shopping mall”。它不但改变了家居界的传统产业模式，同时也传达着“品味生活，畅享人生”的新的家居理念。
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龙永图：今天咱们这位嘉宾，我一直听说是很有创意的一个人。首先你这个企业的名字就很独特，红星美凯龙。红星好像是中国式的，美凯龙又是西式的，而且一般人家起企业的名字都比较短，最好两个字，三个字都很忌讳，你搞五个字。你起这个名字是怎么起出来的？
车建新：因为红星这个名字应该说是很好的一个名字。
龙永图：重复利用率太高了。
车建新：在联想当中会想到红星闪闪，红颜色，那么特别是5年之前，2000年之前吧，这个红颜色的整个色彩调的还没有现在这么美，现在红颜色调的比较美了，所以我们就想把这个名字弄得更洋气一点，那我们就起了一个叫美凯龙。当时美凯龙的来源还是无锡开了一个麦德龙，无锡开了一个麦德龙生意非常好，在长三角非常轰动。那么我看了一个无锡的记者有一个报道，他写的什么呢？他写了中国的一支歌， “洋装虽然穿在身，卖的全是中国货”。我一想，我觉得我们也能够穿洋装，所以说我们就起了一个叫美凯龙这个名字。
主持人：那我倒觉得挺奇怪的，您就直接叫一个英文名不就完了吗？为什么前面还要再加一个红星呢？
车建新：我觉得红星你不能丢掉，红星和美凯龙加在一起，这个联想就更洋气很多，因为美凯龙它是英文名字，很洋气的，他就和洋气的联系在一起，就会联系到红歌星、明星，这样的一个。
龙永图：很有创意，中外合璧。这个名字也很带有我们时代的一些特色，因为在我们改革开放开始，大家都比较崇洋，凡是有点洋味的东西大家就觉得是好东西，我想这个东西慢慢会淡化，也许最后你的名字就叫做红星算了，大家都觉得你这个红星的牌子更厉害的话。
主持人：我们都知道，车总，您以前出身是一个小木匠，那么从一个小木匠到现在缔造了中国最成功的家居卖场，应该说这个反差应该是比较大的，您在以前有没有想过有今天这样的成功？
车建新：原来确实没有想过。我有一次在电梯上看到了我，因为那个电梯是镜子的，就是玻璃镜子的，看到我，我看到那个镜子，我觉得原来的我已经不存在了，现在的我确实不一样了和原来的比。我觉得回想过来还是很简单，就是说我每一次的工作，就是每做的一件事情都很努力，或者都很追求完美，我觉得这点可能是过来的一个历程。
主持人：说到您的努力，我们知道，您在比较早的时候，就是当您还是一个小木匠，那个时候手艺还不是很精湛的时候，就已经能大胆地组织自己的一个团队到外面接活，并且当时获取了自己第一桶金，
车建新：我这个木匠，我觉得我是中国的一个最有特色的木匠，应该这么说。很多木匠都是有了很高的手艺的时候就带徒弟了，但是我的手艺没有学成呢，我就带徒弟了。这个是不可想象的其实。
主持人：很大胆。
车建新：对。为什么这么说呢？因为我的，比如我在做工艺上面，比如装门啊，或者是拼缝啊，我还没有达到这个水平，但是我请我的刻师过来，帮我们做我不会做的事情，我呢会接活和配料，那么我就这样做了一个组合，就是说我做的我强项，他做他的强项，然后我还带了徒弟，那我的徒弟跟我学，也跟他学，我不懂的地方也跟我的刻师学。这样一来，我们这个团队也可以说瞎子和瘸子，他就能骑自行车了，就是在互补过程当中，而且很完美，我觉得这个自行车骑得还很完美。
龙永图：所以车总这个方式印证了我一个观点，就是现在不在乎你有多少资源，有多大本事，而在于你有多少整合资源的能力，你实际上是把各方面能力整合起来，然后形成一个团队，因为我们中国现在竞争很激烈，你起家完全靠自己的资源和自己的本事是不够的，你要会善于整合资源，整合资源的能力甚至比你这个木匠活的这个技术重要得多。
主持人：那么我们也知道，车总，您过去最崇拜的偶像是鲁班，那个时候您还是一个小木匠，那么现在呢？已经是一个成功的商人了。那我很想知道您现在偶像有没有变化？还是不是鲁班？
车建新：因为我是木匠出身，我从头到尾崇拜的都是了鲁班。因为鲁班他确实是一个很伟大的人物，他的创新，他的这种精神，我觉得是值得我终身崇拜和学习的。所以我到现在为止还是非常地崇拜他。
龙永图：我以为你现在崇拜比尔盖茨，你还在崇拜鲁班，说明你没有忘本，这点很重要的。而且你从鲁班那儿不是学到他，不是看中他做家具或者做木工活的一个技术，而是看中他的那种创新精神，那种不断追求新的那种精神。
所以我们觉得，现在我们中国的企业家普遍存在一个问题，就是比较浮躁，好像我们每个中国企业家都可能成为比尔盖茨，不可能的。每个人他都有自己的一个特点，他有自己的一个专长，如果我们不守住自己这个专长，而盲目地多元化也好，或者是盲目地进入什么金融产业上市，我们很多企业家现在一天就想着这些东西，我看这次金融危机可能对他们有一点教训。可能还是要回到实际来，做鲁班一样的这些工作，我们中国产业，我们中国经济才会有希望。
关于Shopping mail的创新以及提高大众家居品味
龙永图：我看了一些你们的材料，你们的一个主要的精神就是创新，在商业模式方面、在产品结构方面、在产品功能方面，不断地进行创新。我觉得现在你从事了这样一个商业的这样一个工作，我觉得是越来越重要。那么现在我们中国随着这次金融危机以后，大家越来越看到扩大内需的重要性。扩大内需的话，当然要有很好的商业环境。所以怎么样打造一个非常好的这样一个商业环境？我觉得现在显得非常重要。所以我看过你在引进和推广国外的Shopping mail，中文翻译成什么？
主持人：这种商城。
龙永图：商城，做了很大的贡献。因为我在国外的时候，我们很多年前到了国外的Shopping mail看的时候非常羡慕，因为它已经不是一般意义上的商城，他实际上是一个休闲的。
主持人：娱乐的。
龙永图：一个朋友聚会的地方，就是有些家庭，他星期六他从早到晚就在里面，买点东西，喝点咖啡，吃个快餐，小孩子在那个娱乐场玩一玩，老人在那儿也有去的地方。所以我就觉得，我们现在怎么样能够营造一个好的一个消费环境？对我们扩大内需可能很重要。车总在这方面对于搞Shopping mail，你是怎么搞起来的？而且在这方面你应该说对中国推广这个Shopping mail，还是很有贡献的。
车建新：那我在1996年的时候就专注来做这个市场。那么那个时候都是集散地，就是积聚起来，露天型的，简陋得不得了。所以我们刚开始做市场，我用一句话来做的，我们像炼油一样的，就是说把好的提炼出来，把差的淘汰出去。
那么我们这个家具行业当中，就是通过我们的不断创新，就是把中国的传统的露天市场，创新成到现在为止，就是公园型的、休闲型的、就是Shopping mail的连锁型的这个模式。那么我们现在这个市场做到现在为止，就变成了中国家居工业品牌的孵化器的功能。使中国的家居工厂打造了几百个、上千个品牌，它是需要锤炼这个品牌，不能说我们的工厂就变成国外的加工厂，就是帮它专门做加工。它就没有一点利润来创新和做设计。你像我们中国的牛仔裤，广交会上卖给美国的，我们卖给他是10美元，到了美国市场是100美元，那么当中的90美元给美国的流通业拿去了。那么我们一共是十美元，你怎么去创新呢？怎么请设计师呢？你根本就请不起。
所以我觉得我们这个家居Shopping mail的模式，那么就让工厂在我们这儿做设计，和顾客面对面地交流，他就可以产品不断的创新。那么这样它就是贯彻顾客的需求，就可以设计出最新的产品。那么这样，工厂就得到了发展。
龙永图：像你们那个家居商城里面，你说是公园式的？
车建新：我们现在在上海建的第八代的家居商场我们创造了五个世界第一：我们第一个有公园式的家居商场，世界上目前还没有。第二个就是我们做了一个未来之家，第一个有未来之家的家居商场，我们做了一个50年的家和500年的未来之家。第三个我们的世界第一，就是我们家居商场世界上第一个从一楼到五楼的一个云梯，自动云梯，因为这样，我们把顾客送到五楼去，就形成一个抛物型的人流，就是把人流从五楼然后抛到一楼来。第四世界第一，就是我们做了一个火车，我们家具商场里面有一个轻轨的火车，可以从一楼开到六楼。
主持人：是火车在这个Shopping mail里头是吗？
车建新：对。就是火车在我们的家具商场、Shopping mail里面。第五个世界第一就是就是我们世界上第一个体量最大的家居商场。
主持人：车先生，我们知道在您最新的商场里面，有一个很大胆的设计，就是设立了一个未来之家体验馆。正好今天车总他带了一个展板，就是关于这个未来之家的描绘，咱们是不是上上展板，让车先生就着图给我们讲一讲好不好。
车建新：我们红星美凯龙在上海做了一个未来之家，我觉得未来之家，当时我做这个未来之家的联想就是我们江苏电视台的一个台长，他写了一篇文章，他是说对二十一世纪的描绘，他说二十一世纪我们人是一边工作，一边休闲的一个世纪。一个快乐的工作，快乐的生活的一个世纪。那我当时就很有感想。我在2005年的时候就考察了日本的爱知世博会，他有一个360度的圆球，他在展示他的世博会的其他功能，环保的功能，我看了以后，我觉得这个圆球可以展示未来的功能，就是未来的家的功能，所以就奠定了这个未来之家。
那我们在上海做了两个馆，一万多平方米，第一个馆是50年以后的家，50年以后的家将是怎样的；那么第二个馆就是500以后的家，那500年以后的家我们用一个圆球就是360度的。
50年家是怎样的呢？第一个就是我们有一个最特别的就是网络餐厅，我们可以通过网络，我们设计的网络餐厅，我们通过这个网络餐厅可以把中国的爸爸妈妈可以和在远程万里以外的美国或在欧洲的儿子和儿媳妇能够共进晚餐。
主持人：您的意思是不是一个大的视频啊？像一个网络视频一样？
车建新：一个网络视频，但是做成一个餐桌一样的网络视频。一个情景化的，就不是说我们对着一个电视机，那个就没感觉了。
主持人：比如说这边是北京，那边是巴黎。
车建新：餐桌和视频合在一起的，然后通过网络的连接，清晰度也比较高，就是说能够两个情景是能够拼成一张餐桌，这样有一种用餐的感觉，真正达到与一万里以外的能够在一起吃饭的感觉。
然后我们还做了一个未来厨房，我们未来厨房就是在厨房里可以生产蔬菜，厨房里所有的都是信息化，厨房里面该吃什么，不该吃什么，不该吃的菜它会自动跳，就是自动警示，该吃的菜就可以让你吃，要跳出来，这样就是我们的保健，就是保健作用，就是是我们的厨房。而且可以一边种蔬菜，厨房里也可以种蔬菜。
主持人：可以种啊？
车建新：无土培植蔬菜。所以我们的未来之家，绝对是世界上到目前为止，世界上最领先的，就是未来之家。
主持人：下面这个图是？
车建新：下面是一个客厅，能够互动的客厅，因为我们的客厅，首先我们的墙壁，随时随地在墙壁上就可以上网，就可以购物，而且我们的墙壁也可以会客，就是通过网络来会客。我觉得50年以后的家就会达到这样的。
主持人：这是500年的家？
车建新：这个里面有一个500年的家，当然我们是通过360度的影视，就是说在里面，这个球一共做了6千万，投资了6千万做出来的，就是反映500年的家。我们有一个电影《康熙》陈道明演的，说我真的好想活500年，但是我觉得我们虽然活不了500年，但是我觉得我可以带大家去看500年的未来，是怎样的一个家。
主持人：好我们也期待着。(热烈鼓掌)
主持人：在国外，像这种以家居为主的Shopping mail，这种多不多？这种形式？
车建新：家居的Shopping mail目前国外还没有。我觉得我们中国现在是老大。
主持人：那您是怎么想到这个点子的呢？
车建新：因为国外的这个，我们当时做市场，先是我们提升市场，先是用商场方式来管理这个市场，因为中国的商场还是很有管理经验的。
那么我们第二步就是采取想连锁，我们学习肯德基、麦当劳，就是用连锁方式来把它连锁起来。
那么后来我觉得我们这个家居商场应该还需要创新，那么我去考察国外的百货Shopping mail。那么百货Shopping mail国外来讲还是非常成熟，那我觉得我们家具商场也应该用Shopping mail的模式，因为不光是来买家居，我们要让顾客来逛家居商场。现在你看很多年的轻女孩子，或者是很多人都去逛百货商场，但是没有人来逛家居商城，我觉得这是不对的。
为什么这么说呢？因为家居它的艺术性是比较强的，它有审美功能，有艺术功能，你看，可能说没有人收藏这个服装的，但是有很多人收藏家具。
所以我们这个红星美凯龙的商场是结合了我们的中国市场，首先是。然后中国的商场，还有国外的连锁模式，然后国外的百货Shopping mail的模式。这四位融为一体，成为我们红星美凯龙家居的这一种连锁模式。
龙永图：这和我们的发展阶段比较相一致。我们中国现在应该说整个房地产事业的发展，带动了很多的行业，其中也有家居行业，我们家居行业在全球应该说是一个相当大的一个产业。所以你新的这个商业模式，就适应了这样一个发展阶段的一种市场需求了。我认为以后的需求更大。
车建新：那么现在我们红星美凯龙推广一个理念，就是说你花少量的钱，但是把家做得非常有品味，因为我觉得一个人的生活素养的提升是非常重要的，那么生活素养的提升就能提升人的素质，也可以这么说。
龙永图：这个车总讲得很对。现在把家庭如果品味高了，而且真正的能够使每一个人回到家里面，就感到在辛劳了一天以后，能够回到一个非常宁静的港湾，我觉得这点非常重要。
车建新：因为我觉得家是什么？家就是一个风雨同舟的船，家是我们心灵的港湾，那么我们做家居这个行业的人，我觉得我们在做什么？我们要做心灵的化妆师。因为我们的顾客，或者我们的老百姓，在家里他就要舒服，要有品位。所以我们一直在倡导卖生活方式，提升我们消费者的生活品味，就是他的生活素养。
红星美凯龙的发展策略以及远景规划
主持人：欢迎回到远大论道节目现场，让我们继续今天的话题。今天车总给我们带来了50年和100年以后的未来之家是什么样子，那么今天我们现场的朋友们，以为我看其中有很多都是年轻人，那你们以后也会成家，你们这个家是什么样子的？你们心中有没有什么期待？或者你们现在有什么困惑想跟我们嘉宾沟通的？
观众：主持人好，嘉宾好，我也是买了一套房子，然后准备要去装修的。但是我一直，因为你知道我们这样的一帮年轻人经济生活，就是经济的来源很微弱的，那我想问一下车总，您对现阶段年轻人装修房子有一个什么样的建议？因为您想让他们通过红星美凯龙这样一个理念理念，想传达给年轻人一个什么样的概念？就是对家的。因为我们没有太多的经验，我们也想前卫、我们想古典、什么艺术啊，但是我们没有钱。如何花更少的钱，让我们的家更有品味？这是我想问的这个问题。
龙永图：就是钱越少，越要有品位。你做不做得到。
车建新：应该说首先我们要重视设计，要多和设计师交流，要多看设计的杂志，可以帮助你做这个有品味的家。
那么第二个我觉得艺术来讲，艺术的初创并不是说很贵的东西它就是一个艺术品，可能是越便宜的东西，艺术含量越高。那么审美也是的，审美也并不是说越贵的东西就越美。所以说我用材料，这个还是取决于设计。你比如说我们花100块钱也能把房子装修好，我把这个房子全部刷成白的，连地上也是白的。然后我一百块钱买一个椅子，或者买一个小沙发在那个中间，可能就是一个艺术，这个房间。一百块钱可能就是无价之宝，可能是价值连城，都有可能。所以说我觉得还是要从艺术和审美功能来设计这样有品味的家。
龙永图：这个品味和所付出的来装修的钱并不是成正比的。他们老讲迪拜的那个七星级饭店，我去看了，到处连厕所都是银的、金的，我觉得那个品味非常低，特别俗气我不知道为什么。(热烈鼓掌)
车建新：这个艺术和钱，特别是审美和这个钱、豪华，它绝对不是成正比的，这个审美有时候越简洁可能越美。艺术也是这样的，越简洁的艺术就是越美的，所以我觉得特别是现代的，我们中国新一代的年轻人，我觉得他们的审美观可能是更有艺术化，更有美术化。
主持人：好，那个小伙子。
观众：谢谢主持人。我觉得可以用一个成语来形容车总，叫“心灵手巧”，手巧指的是当木匠的时候技术好，心灵指的是经商之后脑袋转得比较快，当然从手敲到心灵的这个过程也是车总从小木匠到成功商人的一个奋斗过程，我的问题跟您的这个家具没关，但是跟您现在的身价有点关系，和收入有点关系，我想问的是身为富豪排名榜当中的一员的您，现在如何来理解千金难买少年穷这句话？(热烈鼓掌)
主持人：好，谢谢。
车建新：我觉得首先人没有穷和富，关键是他的志向有没有，他有没有梦想。我觉得穷是穷在没有梦想上，一个有梦想的人，有志向的人，我觉得就算他不成功，我觉得他都是成功的，他都是富有的。
主持人：起码他有梦想。
车建新：关键他有没有这种精神在那，假如他没有这个精神他就是贫穷的，假如说一个再富裕的人，比如说他没有梦想，我觉得他就是一个躯壳了，他也是贫穷的。所以我对贫穷是这样理解的。我觉得首先财富来讲，我觉得人还是要去努力去争取，我回顾我的创业的22年来讲，我觉得我把每件事情做得都比较完美，都做得比较努力而已，我回过来好像就有一定的财富，或者就有一定的好的一个业绩。所以我觉得还是一个过程，还是一个过程当中每一天的事情。每件事情，每一天。还是回到这个上面。谢谢你。
主持人：好，谢谢，还有没有朋友？好，那位先生。
观众：我想请问一下龙先生，我是来自贵州的，那么作为我的问题就是，红星美凯龙这种营销模式，在我们这个西部欠发达地区，他的这种Shopping mail的模式，您认为前景怎样？发展怎样？谢谢。
龙永图：我觉得红星美凯龙的这样一个商业模式，它主要是品味比较高，而且营造一个比较好的这样一个购物环境，实际上是集休闲、娱乐、购物，几位一体，我觉得这个方式非常好。现在我们贵州西部有些地方，有很大的问题，就是很多年轻人，也包括一些中老年人不愿意出门，基本上在家里打麻将，搞别的这些事情，我觉得能够把五分之一打麻将的人能够吸引出来，到我们这个商场来逛一逛，来体会一下新的生活体验，而且能够看一看未来50年的这样一种高品位的一些设计的话，我觉得对于提高人的素质很有好处。
因为我觉得西部现在一个最大的问题就是怎么样提高人的素质，提高人的品味。所以我就希望你们如果是，车总在我们贵州真搞出这么个东西来，对于提高人的素质，改善大家的休闲环境购物环境，能够做出贡献。
主持人：车总任重而道远。
车建新：当然这个事情我觉得现在中国的很多老百姓，他对人生的、生命的意义还是搞不清楚，我觉得人生首先四个指标，大家都追求幸福指标，这是每个人必须的。我觉得我把这四个指标，第一个我觉得追求的是幸福指标，当然大家都在追求，第二指标就是痛苦指数，那么减少痛苦，我觉得这个大家也做到了。
但第三个指标大家不怎么重视它，就是智慧指标，我觉得一个人人生的智慧指标究竟怎么样？是高还是低？大家不去重视，因为我觉得而这是一个人生最重要的一个指标。
还有第四就是成就感指标。我觉得很多老百姓只是满足了，其实只是体会到了幸福指标和痛苦指标，减少痛苦，增加幸福就可以了。幸福指标我觉得每个人都可能不一样，因为幸福是一种感觉。我认为幸福，我也在研究幸福。幸福的DNA是什么。第一个就是积极的心态，我们要有一个积极的心态就比较幸福。第二个就是要善良，因为真善美的人他才是幸福的，不善良的人肯定不幸福。我觉得这就是幸福的一个知音。
主持人：好谢谢您。
关于红星美凯龙模式的一些疑问以及观众提问
主持人：车总，我知道您的商场里建设的有，像刚才您说的火车，还有电瓶车做导购，另外还有这种主题公园，其实这么一系列的投资，应该说这个投资是很大，您想得到什么样的一种回报？
车建新：我们做这个未来之家，我们是考虑在，因为中国目前来说是生产大国，目前中国的家居出口、家居生产已经是全世界最大的。但是中国目前他不是一个品牌强国，也不是一个工艺强国，你像品牌和工艺主要是意大利，那么我们做这个未来之家，我觉得我们奠定了一个在文化上面，我们中国最强，所以我做这个未来之家，主要是要奠定这个，一个我们是文化先行，文化我比你还强，我们做了这个未来的文化。
第二个，我们增加了我们的自信心和底气，我们的设计和我们的品牌，就会越来越强。所以我觉得我们通过这个，我想我们中国的家居今后一定会成为世界的品牌强国。
主持人：我们知道2020年您要在全国开设200家连锁店，这种大规模这么快的这种扩张，它会不会存在一个比较大的隐患啊？
车建新：应该没有。我们在1999年就制订了到2008年建成40个商场的目标，那么我们现在已经建了50个，要到2008年底就达到50个了。那么我们在这十年当中我们发展了50倍，那么我们的后十年，我们就发展4倍而已，我觉得我们还是比较保守的，就是建200家。那我们红星美凯龙愿景是到2020年建成200个红星美凯龙，和打造一个中华民族的世界商业产品，因为中国目前的商业还是在全世界来讲，肯定是落后的，你比如说在2001年(李斯格先生)，就是美国的沃尔玛的总裁，就是(李斯格先生)到中国来访问，他来了以后看了德国的麦德龙、法国的家乐福，但是没有看中国的任何商业，也没有到王府井(31.94,-0.31,-0.96%)去看看，更没有到我们红星美凯龙来看看，没有，就回国了。回国他带来什么，他当时就说，网站上发出来，我听到了以后，我十分气愤，为什么呢？就是我们中国的商业不值得他一看，他看都不要看。这代表什么蔑视，代表不值得一看，所以我当时就下定了决心，就是我们红星美凯龙一定要做一个非常好的一个商场，要壮大自己，那么我们要让(李斯格先生)下次到中国来看看我们红星美凯龙有多么的好。我们的商业。(热烈鼓掌)
车建新：所以我觉得中国的商业还是需要壮大，我们在每一个行业当中，都要想办法做世界冠军，我们才是真正的世界冠军。那么这样一来，我们的整个实力就强大了。所以我觉得奥运会给我的启示就是，我们的各行各业，都要去争世界冠军。
龙永图：国际上很多家具，其实都是中国制造的，只不过有时候品牌啊，设计啊是意大利的，或者是欧洲一些国家的。实际上很多好的意大利家具都是在中国制造的，所以我们中国从制造业的水平方面的话，已经是相当高了，现在关键就是我们没有品牌，所以我们现在一定要把品牌这个问题把它抓好。为什么现在我们每个城市都想搞一个沃尔玛？都想搞一个麦德龙？就是对一种商业形态、对一个品牌的一种追求。
主持人：一种认可。
龙永图：我觉得要追求外国的商场的品牌，为什么不可能追求我们中国的这样一些商场的品牌呢？所以我就觉得我们中国过去一直是比较轻视流通环节，这成为我们中国整个经济发展的一个软肋。这就是为什么我们中国的内需也一直不能启动起来，当然主要的原因是因为我们中国老百姓手上没有钱，我们中国，特别是农民的收入水平都比较低，所以我们的内需没有启动起来。但是另外一些原因就是商业、购物的环境也好，消费的环境也好，还有很多的问题需要解决。所以我是非常赞赏像车总他们花那么大的力气来建设我们中国的一流的商场，可以和沃尔玛，可以和国外最好的家乐福这样一些商场相媲美，也许现在你们做的很多地方已经超过了他们，只不过是现在我们中国人不太认你就是了。
车建新：现在应该说还是比较好了。我们在1999年、2000年初的时候，我看了消费者眼光，他确实是崇尚他们的，国外的，我当时就觉得不行，我们要提升。而且我在中国建材论坛上我就说，我们要和洋超市作斗争。我们不能让我们中国的工厂变成洋超市的加工厂，我们要提升我们中国的商业零售的水平。所以我们就不断地创新，不断地提升，在不断的商业提升当中，那么现在我觉得我们中国的消费者，就看到我们的商场，和看到外国的我们同类的商场，我觉得他们的眼光不一样了，他们的眼光开始瞄准我们了，所以我觉得我们今后做世界的冠军，我觉得还是容易，并不是不容易。
龙永图：像国美、苏宁他们卖家用电器，应该说已经超过了国外任何打的同类的商场，所以卖家具像你们这样的商场也可以成为国内最好的商城，这点我还是很有信心的。
车建新：那么我们现在红星美凯龙Shopping mail的模式，我们叫品牌团结店，那么我们的工厂就是我们自主经营，因为我们都是工厂直销店，我们一个商场里面有800家工厂直销店，然后让工厂直接来做销售，工厂就可以设计，他可以自主的销售。
龙永图：调动所有工厂的积极性
车建新：所以我觉得我们这一种模式，应该目前来讲还是非常的优越。特别是我们这种模式可以培育工厂提升，可以把它做大，可以帮它品牌能够做强。先做成中国的品牌我觉得，然后再做成世界的品牌，我就说做品牌先是要在巷子里做出名气来，然后再做成一个区的名气、然后做成一个城市的名气，然后做成一个省的名气，然后再做成一个华东、华北的名气，然后再做成中国的名气，我们下一步的目标是把中国的一千个大的工厂带到国外去，美国、德国、印度，让他们到那儿去帮他们销售，让他们成为世界的品牌。(热烈鼓掌)
主持人：家是避风的港湾，家是动力的源泉，家是心灵的寄托，我相信只要我们用心去呵护爱护我们的家，我们的家会便得更美丽。我们会更爱我们的家。好本期节目到这里就要结束了，感谢龙永图先生和车建新先生带给我们精彩的内容，也感谢现场观众朋友们的的热情参与。“观天下风云，与永图论道”，我们下周同一时间再见。
车建新：从小木匠到十杰青年
17年前，20岁的小木匠车建新磨破了嘴皮子，借了姨父准备盖房的600元钱，做起了生平第一笔家具生意；17年后，他的中国红星家具集团已经成长为年销售额36亿元的民营企业集团。红星第二个十年的奋斗目标是：到2006年底，达到规模销售200亿元；到2008年底，拥有40家连锁大市场“最近忙得不得了。”中国红星家具集团的外联部主任周群在电话里告诉记者，本月红星的版图将拓展到长沙、青岛、南昌和长春，下个月天津、常州的大卖场也将开门迎客，已经拥有16家大型家具装饰材料连锁卖场（红星美凯龙）的红星集团，在年内总共还将增加15个卖常车建新距离他的家具连锁“巨无霸”的梦想，似乎越来越近了。
采访车建新，最初是想做一个有关他个人创业历程的专访，一个初中都没毕业的小木匠是如何打造出一个年销售额达36亿元的民营企业集团的，也许会引起很多人的兴趣。可创业史对于车建新来说实在是太过老生常谈的东西了，他提出“还是结合我们企业是如何强调学习如何以人为本的来谈吧”。后来我发现，也许这些正是车建新和他的红星集团成功的奥秘所在。打时间差的高手“学习”是车建新口中使用频率颇高的两个字，今天的红星集团已经成为江苏常州乃至全国学习型企业的典范之一。有意思的是，红星集团的创始人也是董事长车建新初中没毕业就离开了学校，“那时候一方面是想早点挣钱孝敬妈妈，另一方面也是因为学习成绩不好，再读下去等于浪费时间，不如出去学点手艺”。多年后，精明的车建新笑言自己当初是“算了一笔错误的账”，不过他并不后悔，因为“我从来不注重昨天，我只注重明天的辉煌。我学校教育接受得少，但我可以再学习”。
17岁的车建新在离开学校后，先是到一个工地上给人做饭，一年后开始学做木工。他特别勤快，“吃饭的时候我帮师傅打饭，休息的时候我给他搬凳子，下班后给他洗衣服、洗鞋子，农忙的时候到他家帮忙割稻子麦子。所有的师傅、师叔都很喜欢我，很愿意教我，因为我比别人腿脚勤快，勤能补拙嘛”。
车建新很快就学会了那些基本的木工手艺，两年以后还没满师的他就开始带徒弟了。“徒弟刚开始学是初级水平，我已经是中级水平；等他学到了中级水平，我已经是高级水平了。这样，我就把我的收入、知名度都提前抬高了。”20岁时，车建新带的5个徒弟满师了，而他自己也是到这个时候才真正满师。
满师之前，车建新就揽下了一个做组合家具的活儿，“家具店老板给了我一张图纸，问我能不能做，我说能，其实我以前从没做过。我看书、看图，琢磨怎么做，我还跑到当时我们常州最好的第一木器场的车间里跟老师傅们学，还假装买主到家具店里问这问那，回来照着做”。做这第一套家具，车建新软磨硬泡借了姨父准备盖房的600元钱做本钱。完工后，他却没钱给油漆工付工钱，直到交了货，家具店老板给了1000元预付款，才付了油漆钱。不到半个月，家具卖出去了，老板又给了他700元，这第一笔生意车建新净赚了两百多。
“我是打时间差的高手。”车建新这样形容自己。一家媒体对他的评价是：他善于从朴素的市场实践中悟出资源配置学的真谛。靠的就是学习车建新总结自己成功经验的时候说：“除了勤劳和诚实，我靠的就是学习。”事实也的确如此。1986年，他揽下第一个组合家具活儿以后，就跑到常州木器一厂去学习样式和做工。此后3年的创业之苦使他完成了资本的原始积累，也使他悟出了这样一个道理：在市场经济条件下，商品最大的利润空间还是在流通环节上。拥有一家像常州百货大楼一样的家具城成了车建新的下一个目标。
1988年，开第一个家具门市部前，车建新又跑到常州百货大楼和新时代家具店去学习人家是怎么做生意的。1991年1月，投资100多万元，营业面积1000多平方米的红星家具城正式营业。从自产自销到销售其他品牌的家具，车建新开始走上了“家具百货商潮的经营之路，不仅使家具城有了更大的利润空间，还靠知名品牌的进驻大大提高了家具城的知名度。他不仅向房地产商学习物业管理，向小商品市场学习租赁经营模式，还向沃尔玛和麦德龙学习外观设计、商品的布置、市场调研、顾客研究等，家具城日渐红火。
此后短短5年时间，车建新陆续在江苏省内开办了24家家具连锁专营点，企业销售额从1991年的600万元飙升至1995年的1.5亿元。但在企业超速成长的背后，大量的问题也开始显现：企业扩张速度太快，人才培养和管理能力跟不上；由于流通的各个环节都由自己完成，占用资金很大，红星的每个家具城都难以做出规模效应，大都只有2000~3000平方米；家具行业竞争日趋激烈，利润率大为降低。1995年底，这些矛盾集中暴发出来，24家连锁店中竟有14家出现了不同程度的亏损，车建新在反思中开始寻找下一个学习的目标。
1996年车建新参加了国家企改委组织的考察团到美国学习，参加了一个市场经济短训班，还参观了沃尔玛、销品茂这样的大公司。这次美国之行，让他感到前景一片光明，觉得做大卖场符合时代发展，能适应消费者不断提出的个性化需求。车建新关掉了一些经营状况不佳的店面，集中资金、人才，把可利用的资源综合利用起来，开起了大卖常他还提出了1+2000〉2001的“虚拟商业模式”，2000多个家居行业的知名品牌与红星美凯龙结合在一起，获得了品牌倍增效应。红星也因此赢得了向国外同类流通企业叫板的本钱。最大的实力是人目前的红星集团已在家居领域具有了相当的竞争力，在问到什么是企业的核心竞争力时，车建新引用了韩国大宇集团董事长金宇中的话：“无论干什么事情，尤其是对干事业的人来说，人是第一重要的，是最大的实力。”
作为一家颇具规模的民营企业，红星对于人才有着不小的吸引力，而其人性化的管理更是加强了企业的向心力。公司成立了四个委员会：敬老委员会、关心下一代教育委员会、健康长寿委员会和读书成果分享委员会，开展赏识教育、儿童早期教育、健康人生教育等活动，帮助员工提升生活品质。
2003年4月，常州红星美凯龙迎来了一批来自全国各地的特别的客人。他们都是红星集团去年年度先进干部、先进员工的父母，这次被邀请来参加公司组织的“百名老人游北京”活动。老人们平均年龄超过66岁，最大的已有83岁高龄，多数还是第一次乘坐火车。集团专门为他们请了一名主任医师全程陪护。活了80年从没游玩过任何地方的于小芬老人站在天安门前点着头摆着手高兴地说：“我真是欢喜得不得了，做梦也没想过能坐上火车到北京来一趟。”红星爸妈游北京的消息传出后，越来越多的年轻人来到红星希望成为其中的一员。
为了提升员工的整体素质，红星每年拿出100多万元对员工进行集中培训，邀请各个领域著名的学者来企业授课。公司给358位管理人员每家送一个书柜，同时在《红星人守则》中规定，“每位员工家庭的书柜至少要藏书30本，每位管理人员包里每时每刻要有一本书，每人每年要写5～10份1000～2000字的读书心得”。红星每年还为员工报销100元书费。同时，公司还出资统一为156名中层以上的管理人员的家庭聘请了保姆，为的就是“让他们有更多的时间用于学习”。
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