服装专卖纷纷变脸 服装超市一路走红
林凯是一个风华正茂的时尚男人,也是广州一家零售企业的员工,这家企业在广东就已经开出了数十家连锁药店。林凯经常在数十家连锁店巡回督查,很容易地遇到这些装修风格各型各异的店铺,不过,这几天林凯在市区好多街道发现好几家商号相同但风格迥异的店铺正紧锣密鼓的筹备开业。好像忽然看到了川剧中的“变脸”一般,他感觉非常新鲜。
这些即将开业的店正是衣通天下在服装经营新思维下的连锁店。“其实这一切都是水到渠成的”,面对记者的提问,衣通天下公司总经理程意显得平静如水,“为了提升服装企业的经营理念,让服装店铺能够与国际接轨,同时为顾客提供更加流行时尚和多款多样的服饰,我们从很早就开始在做这次变革,服装超市就是一个新起点。”程意口中的服装超市,就是林凯们在丰泽街看到的那个“变脸”之作。
“准确地讲,衣通天下新理念,并不是原来理念的革新,而是‘优质服装超低价供应,优质款式高速度流通’理念经营数年后的一种升华。”作为衣通天下思想掌舵人的ceo程意说。前面这些年头,衣通天下倡导平价理性消费的执着追求的同时,一直以消费者为国王,为消费者提供更流行更多样的产品。就像大海中的一艘船,在航行中不断壮大后变得强壮,成为一艘行业内领跑的巨轮。吃水更深的巨轮,更看清了水下状况,在不断探索发现中更坚信了自己的航向———如今,衣通天下这艘巨轮的从坚守的航向中升华出了更清晰准确衣通天下新理念。
我们听懂程意的意思,衣通天下新理念并不是突然跳出来的,是一个不断探索积累,从量变到质变,从而脱胎换骨的故事。简而言之是“坚持利润百分八”的升华。“平价”其实正是衣通天下由创立时就执着倡导的理性消费理念,“流行”和“花样”的理念也是在十年发展中不断总结、不断明确、不断清晰的理念。
“平价之外,我们需要更多的追求”,程意说,如今更加明确的我们的企业使命,为了给顾客提供更加时尚、更多款式物有所值的流行服饰,“平价parity、流行fashion、多样multiple,是我们为企业缝制的一件新礼服。”
如何穿好这件礼服,让它贴身舒服呢?简单讲,如何实现“流行”和“多样”?程意介绍说:“之前企业进行的时装生产制造生涯,具备了对时尚流行元素把握的敏锐嗅觉,并与一些国内外著名的时装设计师保持良好的关系。如今,走进衣通天下的每一家连锁超市,都可以感受到流行时尚的气息,同时零售商品牌的特质为满足符合更多人群的需求,必须保证我们商品的多样性,只要您在任意的门店货架上,就可以自由组合您满意的时装和饰品。”
程意在阐述这个新理念时,目光里闪烁着兴奋的色彩。对于衣通天下经营理念带来的消费者的认可和效益的提升,程意显然已经胸有成竹。
【新形象】与国际接轨
林凯所看到的那家“特立独行”的店铺,其实是衣通天下在2007年的形象转型之作。按照程意的说法,店铺形象的改变其实是经营理念变革提升的外在表现。当国内首创的衣通天下理念喊响时,衣通天下的店面形象也日趋国际化。
众所周知,零售企业的一个个门店其实就是展示企业形象的窗口,顾客无论是走进店门还是擦肩而过,都会对门店的风格留下印象,因此,门店装修的风格和品味,在一定程度上影响着顾客的心理,谁不想在宽广明亮、格调高雅的店铺里心情愉悦地消费呢?
以程意为核心的衣通天下管理层显然意识到这一点,“我们是时装零售商品牌,形象的提升更有助于顾客的认可,在营销工作更先一步。”
为了这次提升,年初,程意率公司企划部经理郑晖等三度踏上位于中国时尚前沿的上海,专门考察国际零售商品牌的装修风格和店铺形象,“国际时装零售巨头有来自西班牙的zara、瑞典的h&m,因为这些零售商经过近百年或数十年的积累已经具备了敏锐的流行时尚嗅觉,在他们身上仿佛看到了自己的影子,我们站在巨人的肩膀上才能看的更高、更远!”吸取了精髓,一切迅速而顺理成章。考察归来后,程意领导全公司设计了全新的si企业形象识别系统。从店面的门头布局、橱窗设计到模特的摆放,甚至货架的陈列,都被赋予了崭新的外表和内涵。
国际化的装修风格一下子就打动了消费者的心,如今,许多市民在路过衣通天下服装超市时,总是忍不住要向这家崭新的店铺多瞄几眼,“有品味,有档次,和在上海的南京路上看到的国际品牌店铺差不多,没想到自己的城市如今也有自己的时尚领地了。”一位成功男士对着衣通天下服装超市的外在形象啧啧称奇。
【新里程】二五千店计划
在普通顾客眼里,衣通天下广州毅都店的“改头换面”可能只是一次简单的风格转变,而在衣通天下人看来,风驰电掣般急速行驶的衣通天下列车,正快速奔向新的轨道,而此次衣通天下广州毅都店的“变脸”,正是这条轨道的起点。
为了衣通天下列车能够在新跑道上一往无前,程意和他的伙伴们从今年初就开始精心地筹备,计划在2007年取得一个开门红。从年初开始,衣通天下人谈论最多的话题,就是他们的“千店计划”,也就是说从2007年开始的5年之内把门店的数量扩展到3000家,而这正是衣通天下公司践行目标管理的一大特色,“不同阶段制定不同目标,有了目标,才有前进的方向”程意对此津津乐道。
与此同时,利用逆向思维来控制整条产业链的构想也进入具体的实施阶段。普通的服装企业
在开拓市场、控制产业链等外功上,衣通天下在下大力气苦练,而对于企业的运营体系、督导体系、训练体系等内功,衣通天下也在“冬练三九,下练三伏”,从今年6月到10月,衣通天下将在一家国内著名管理咨询机构的支持下,进行一次全面的运营体系升级,从而保证企业的快速和健康发展。衣通天下这种内外兼修、勤学苦练的精神,不但赢得了顾客的青睐,也深深地打动了风险投资者。目前,已有多家国内外风投机构向衣通天下伸出了橄榄枝,甚至有的风险投资人直接飞到广州公司总部来考察。对于这些,衣通天下和程意保持着清醒的头脑和从容的姿态:“就像给儿子挑选媳妇一样,要好好思量,细细掂量,认真考量,争取引进一个让衣通天下列车跑得更快、更远的合作伙伴。”
《经济报》报业集团近期重点关注衣通天下品牌时装超市。6月10日,《经济报》报业集团主办的《名牌导报》在其《中国品牌报告》月刊中,大篇幅报道了衣通天下的成长历程、发展规划、经营策略、营销理念和品牌塑造等内容。这篇题为《衣通天下品牌时装超市:服装业的“国美苏宁”》的报道刊发于《品牌视窗》栏目,说明衣通天下品牌时装超市的“复合品牌”之路已经引起国家级权威媒体的热切关注,通过把衣通天下的品牌战略与连锁零售业的佼佼者国美国美苏宁电器作比较,《经济日报》报业集团表示出衣通天下品牌时装超市打造“服装业国美苏宁”的道路充满信心和期待。本网现将全文予以转载


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