中国时装沃尔玛 —记“广州衣通天下时装连锁超市”创始人张欣

    人才，从一定的意义上说就是奋斗之才。并且，奋斗者的足迹均是一路艰辛一路劲歌！与其说张欣是一个奋斗之才，倒不如说他是一个具有远见卓识的企业家，深谙企业管理之道，饱含回报社会之心。正值而立之年的他，与“广州衣通天下”舰队一路披荆斩棘，风雨兼程，走过了十五个春秋。在挫折面前，他善于审时度势求发展，比竞争对手先想一步，并先行一步；在时机跟前，他不忘趁势而上向前冲，比过去的步伐迈得更大，并跨得更快。

   “薄利多销，服务至上。”沃尔玛的经营思路和企业文化看上去既简单又传统。不过，从20世纪50年代发展至今能打造出这样的零售帝国，可谓世人惊叹！如果说，沃尔玛的成功是基于一种坚强的信念：让每一位员工实现个人的价值；那么，又是什么魔力使得一家名不经传的服装店能在白热化的竞争中脱颖而出，一跃成为服装流通业的巨头呢?又有多少的秘诀与底气让广州衣通天下服装超市（中国）的创始人张欣总经理雄心勃勃地立下“做中国时装的沃尔玛”的鸿鹄大志呢?

    答案就是，广州衣通天下人始终坚持走“衣生财富，通赢天下”的发展之路；广州衣通天下人信守 “让顾客方便快捷地买到物超所值的流行服饰”的企业使命；广州衣通天下人撒出“优质服装超低价供应,优质款式高速度流通,厂商直供并全程维护”平价经营理念的“杀手锏”。

一、发展之路：“服饰超值连锁品牌”

    超值连锁品牌是商业竞争发展到一定阶段的产物。沃尔玛，作为目前世界上最大的商业零售巨头，在历经50多年的苦心经营后，创造并积累了丰富的商业运作方面的经验，一度成为国内外众多企业和零售业界学习和研究的对象。

    在未来的任何行业里，终端市场至关重要，“决胜终端,零售为王”。对于这一概念，广州衣通天下公司总经理张欣早在1997年就有深刻的认识。在凭借多年积累的丰富市场经验，以及对服装流通业态的深入了解与前瞻后，张欣毅然放弃了制造生产,从而投入到服装的零售领域。进而公司顺利地完成了由生产到销售的经济实体转体。四年的艰辛耕耘，四年的摸索实践和四年的经验积累，广州衣通天下人总结出一套适合于自身发展的思路，由2007年始，引进连锁经营的管理模式，开始了打造中国服装界“第一超值连锁品牌”的里程碑。

    正如英国经济学家载文报道指出，在未来更长一段时间内，超值的优势将逐步突现出来：消费者会以选择超值品牌为第一考虑因素，取代过去选择制造商之消费决策模式；当消费者进入一家他认为值得信赖的超值店购买商品时，他并不会质疑其所卖商品的品质或价格。这就是超值品牌经营的价值所在。

    事实也证明，八年前跨出的具有战略意义的“那一步”，对于后来广州衣通天下的飞速发展起到划时代的意义。在2007年，广州衣通天下的第二家分店顺利开业了，并将商号统一为“衣通天下时装超市”。至此,公司进入了一个迅速的扩张时期,平均每年都以180%的增长速度在发展.至2007年，广州衣通天下的销售网络已基本上覆盖了整个珠江三角洲,并走出了广东大门,开始了进军华南华东的新篇章。目前，公司在广东省内的男女装零售市场已占有了相当大的市场份额。

    “有机遇一定要抓住，没有机遇则要通过自己冷静思考，来寻求创造机遇。”广州服装业经过了二十几年的发展与沉淀，也形成了商场、专卖、批发、零售四位一体的营销格局。可在广州上万家服装企业当中，能真正领会这句话内涵的企业老板却为数不多，而张欣恰是为数不多的之一者。他以全新的经营理念和管理视角，独领“服装超市的风骚”。

    国人都知道的事实，在2002年以前的广东服装业内，随便生产个服装，贴个时尚品牌就能赚到钱的年代，当前时装行业更多偏爱女性。无论是时装设计大师，还是时装经营商家，都总喜欢“跟风”似地把目光紧紧盯在时髦的青春女性身上。然而，张欣却敢于打破传统的思维模式，拒绝墨守成规；敢于与行业的主流背道而驰，不愿在百家争鸣的 “女性t台”上起舞，却和非主流的超值服装超市一道共同寻觅属于自己的新天地。

   “中国的服装总有饱和期和变革的时候”。对待社会现象总会有独特看法，习惯于透过不同层面看待同一事物的张欣，在“广州衣通天下”成立之初就如此坚信，并自始至终坚持着。在张欣每一次的大手笔举动中，都将他那“衣生财富，通赢天下”的魄力施展得淋漓尽致。

二、企业使命：“让顾客可以买到物超所值的流行服饰”

     广州衣通天下人在早期进入零售领域的时候就为自己找到了一个可以生存和发展的理由：“让顾客方便快捷地买到物超所值的流行服饰”。这也是广州衣通天下企业的使命。

公司始终认为：目前服装的生产已进入了一个同质时代，选择商品时更多的应是注重商品的面料、款式和做工，而非一味地追求品牌，这也恰恰迎合了现今的理性消费观念。而广州衣通天下凭借着多年来的制造经验和对服装流行趋势的把握，完全有理由、有能力来帮助顾客选择哪些商品是物超所值。同时，公司更多的是考虑服装的材质、工艺、款式与价格是否相符，通过综合的比较再选择最有性价比的商品进入商场。此外，因每个品牌商或生产商均有其见长的产品，而作为超值企业，公司可以灵活地选择众家之所长，进行商品的优势组合，各种商品风格及各种档次的组合构成了商品的强大竞争力。所以广州衣通天下人才能十年如一日坚守“让顾客可以买到物超所值的流行服饰”的使命。

    “使命不是一个深奥的问题，是观点，是承诺，是文化，更是努力奋斗的目标。”关于“广州衣通天下”的解释，张欣认为今日的广州衣通天下人就是要信守“优质服饰优惠价格”承诺，还要同任何个人与组织一样实现各自的使命，不断创造奇迹。

在张欣的眼里，只有淡季的思想，没有淡季的市场。一直以来，他都信守“以市场为导向，以销售为龙头” 的经营理念，常常乐此不疲、老调重弹 “全面把握市场、广开销售渠道、扩大市场占有率”的三步曲。

三、杀手锏：“让利于民，顾客满门，坚持利润分布化”

    常言道 “无商不奸”。有哪个企业不希望自己的投资得到更高的收益，又有哪个企业家不愿看到自己的利润可以与日俱增呢？然而，“广州衣通天下”领路人张欣却秉持“感恩社会、回报顾客”的理念，大声喊出了“让利于民，顾客满门”的宣言。

    近年来，面临时装百货业竞争的白热化，广州衣通天下人经过充分的市场调研和缜密的前期准备，选择了以“低价营销为策略”“连锁经营为发展”的方向，坚持薄利多销的经营思路, 大胆提出了“让利于民，顾客满门”的鲜明营销口号。公司凭借低价营销的经营特色，加上规范管理和优质服务，产品知名度提高了，企业美誉度也提升了。

    企业是做大还是做精，是先获取高额利润还是以低价占领市场，可谓是个仁者见仁，智者见智的话题。而广州衣通天下始终认为零售业要做大还是要走平价的经营之路，只有平价的经营战略才能符合现在的理性消费时代，也才有永续经营的可能性。广州衣通天下喊出“让利于民，顾客满门”的营销口号并非虚张声势：第一，公司实行集团采购和定单生产，以确保商品获得最低进价；第二，所有的店铺从不选址在寸土寸金的商业地段，以控制经营成本；第三，全面实行信息化的商品管理，以最大限度地减少商品库存。公司一方面通过各种手段尽可能地降低经营成本，另一方面又保持微利的经营，以将最大的实惠让给顾客。

    “让利于民，顾客满门”，为广州衣通天下赢得了市场，赢得了良好的社会口碑，赢得了顾客的忠诚。

四、奋斗目标：“中国时装沃尔玛”

    一位名人曾说：“一个人没有办法选择出身，但谁也没有办法阻挡他选择自己的志向。” 抚今追昔，此刻的张欣可谓百感交集。尔今的广州衣通天下，却已在服装零业界脱颖而出，走出广东，走向全国，继续迈着稳健的步伐快速前进。“做中国时装的沃尔玛”，这便是所有“广州衣通天下人”的梦想，更是张欣的鸿鹄大志。

    外界称，广州服装业的企业家们极具“先声夺人”品牌意识，这一点确实毋庸质疑，尤其在 “广州衣通天下”成长的历程中，便能找到最好的解答。在张欣的“生意经”中就有这么一招：要提升一个企业的知名度，就必须打“品牌战”，全面推行品牌战略。从第一家广州衣通天下时装超市开业起，那一刻的“广州衣通天下人”，就算得上是向“服饰超值”品牌之路迈出了第一步。

    记得，那是在1997年，已在服装行业摸爬滚打六年之久的张欣，凭借多年积累的丰富市场经验，对服装流通业态的深入了解与前瞻，便果断制定市场建设的品牌规划，在对品牌定位、内涵、目标、创意诉求、传播策略和传播方式进行了科学定位和论述的基础上，率先引进连锁经营的管理模式，开始了打造服装界的“第一超值品牌”的里程碑，并由此顺利完成了由生产到销售的经济实体转轨。如今，常有人将 “爱拼才会赢”视为生意人的共性，而我认为，它更是衣通天下人的专利。特别是眼前的张欣，和众多本土的成功人士一样，骨子里与生俱有的“爱拼”“敢赢”的冲劲，时刻都在激励着他要朝前冲刺，要往上攀登，更将“爱拼才会赢”韵味表现得淋漓尽致。

    “海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”。所以，张欣认为现在回想起来，广州衣通天下的发展并不是瞬间爆发，而是经过了一番努力才有今天的。而对于他个人来说，也同样经过多年的尝试与不懈的努力，尤其是在长期摸索中使他塑造成为一个有慧眼、善经营、敢打拼的企业家。当然，对于所有成功者来说努力都是一样的，要说有什么过人之处，那就是选择了发展的最佳时机和具备敢为天下先的打拼意识。

    广州广州衣通天下时装连锁超市的先进模式，为服装业界增添了不少光彩。“服装零售企业越来越注重自己的品牌建设，品牌服装走向全国连锁经营是一条必由之路。” 广州衣通天下时装连锁销售有限公司总经理张欣深有感慨地表示，广州衣通天下时装作为广州服装的先进代表，这得归功于衣通天下多年推行的“超值服饰”品牌之路，也是广州衣通天下人向“中国时装沃尔玛”迈进的重要一步。当然，广州衣通天下在顺应服装发展态势，在打造“中国超值服饰大本营”的大潮中也将突显出自己的“微薄之力”。

    今天的广州衣通天下，已在服装流通业脱颖而出，发展成为一家初具规模的连锁企业，已拥有数百家的连锁超市，并逐步形成了一套适合企业自身发展的成功思路与模式，还开始导入和推行cis形象工程建设，全面推广公司的连锁加盟计划。相信这一切，不只令业界惊叹不已，更令所有的广州衣通天下人感慨万千。“人走路要一步一个脚印，企业的成长如同人在走路，只有脚踏实地，企业的发展才能站稳脚跟。”张欣先生颇有成就地回忆道，广州衣通天下从2007年开始，就一直走在中国的最前端，尽管也有企业尝试涉足“服装超市”道路，但真正像广州衣通天下这样进行规范管理，进行长远规划的企业至今仍是凤毛麟角。“广州衣通天下将于2007年上半年超前完成第一个“服装超市计划”，从过去控制下游终端转为控制上游终端。”张欣先生满怀信心地憧憬着，在不久的将来，广州衣通天下将迎来属于自己的梦幻时代：2008年，超市连锁规模达到2000家；2012年连锁规模实现4000家；2015年连锁规模突破6000家。争取市场份额占到中国服装产业的1%以上。

    俗话说，有梦想，才有未来。仅凭5000美元发家的沃尔玛，在短短的半个世纪中，之所以能够取得骄人的成就，关键是沃尔玛公司的创始人山姆?沃尔顿为公司制定的一套独特的经营理念起了决定性的作用。“企无人则止”。 张欣倡导的“员工是企业最佳的合作伙伴”，只有合作伙伴满意，顾客才会满意；只有顾客满意，公司的发展才有最基本的保障。这不仅道出他“人尽其才、才尽其用”的用人之道，更展示了他务实、稳健的经营之道。如今，张欣率领敢为人先的广州衣通天下人，带者他们的梦想和激情，一路高歌，一起拼搏，致力打造“中国时装沃尔玛”的伟大理想。