?作者:中源
偶然捡到的一本书。看完倒也有收获:
*沟通前,要先和对方找到共同的“频率”(比如 甲 兴高采烈,乙 心思凝重, 谓之“频率”不同)
*洞察的路径:行为--思想--感觉--情绪--恐惧--欲望--价值观
(一人很渴望赚1000万,奋斗5年终于实现,看着存折十分自豪和开心。“看存折”这个行为背后的想法 可能是“这可是辛苦所得啊”。感觉是 自豪、成功。情绪是开心和欣慰。此人内在的恐惧是 怕没钱、不成功。欲望可能是需要得到认同、需要得到尊重。其价值观是---足够的财富才能证明人生的成功。。。)