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应对:保持存款口封闭后再离去


  当放入存款后出现卡钞、死机等状况导致ATM机无法正常运转,并在查询余额后发现存款失败时,应在保证机器不被其他人使用的前提下,与银行工作人员取得联系。若ATM机设在银行网点内,可直接向大堂经理反应情况,若是其他场所设置的ATM机,那么应拨打正确的银行客服电话,告知事发地点、哪台机器故障、自己的卡号、涉及的金额、联系方式等信息。因为ATM机是隔天清机的,所以持卡人至少需要等待一天才能得到清机后的确认信息,为了保证这期间机器存款功能已经关闭,持卡人不妨多实验几次,确认存款口封闭无误后才可离去。此外,如果机器在退卡时吐出了交易凭证也应当保留。