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?????????????????? 益盟“操盘手”如此服务质量！

　　——不管什么商品，它的售后服务质量才是真正的试金石。

该公司的主网站有服务咨询，但回信等了三五天，得到的是几句敷衍的话。（不过当您要买它的软件时，那种服务就非同寻常）。到这个时候，我的事情也被这种拖拉作风给担搁了。为此，我只得通过网站向该公司提出我的看法。并告诉大家我遇到的一件很不愉快的事情的经过。

我从益盟操盘手的主站通知中知道交软件服务年费有几个服务点，我所在虹口区是设在世纪联华虹口店，因为我的软件交费时间快要到了，便花费了快两个小时，找到了这个服务点，谁知它早已不收费，只有服务台而没有服务员。就这样我白跑了一次。［既然这个服务站已经停止服务，为什么主站一直没有更改，也没有通知大家（我听到那边的人说，有好几个人上当白跑一次）］

为了赶在到期日前交费，我提前一周左右，到农业银行交费。以后几天却迟迟不见我到期日更改的信息，依旧每天通知我的软件到期了，要我交费。幸好到期日这天，我的软件没有被关掉，但第二天却被他们不客气未加联系地关掉了。——这就是说，我已经交了费被非法强制关掉，这完全是不通情理的。于是我通过6006708688跟6063的服务员取得联系，还好，这个服务员很热情，帮我到财务处询问。它们的财务处说没有收到。要我把农行的付款帐单通过传真发过去。我发了，6063又为我去询问，财务处说我的抬头有错误，款项可能会收不到。于是要我到农行去查问。

要知道，农行不是在我家里，而是要跑一段路，我花了一个小时左右去问了，农行的部门经理热情地告诉我，他们把钱打进帐号里，跟这个抬头没有关系。要我打电话到他们的?开户行农行上海漕河泾开发区支行去查询。于是，我回到家里，打电话去问了，他们的一位负责人很热情地要我把益盟公司的帐号告诉他，并问了我交费的时间后，只用了不到两分钟，就告诉我，说我交付的钱在当日就已经打入它们的帐号了……

我一下子懵了：这个益盟操盘手软件公司的财务不是在捉弄我？他是内行，我是外行。明明只要我打入资金的帐号无误，抬头错并不碍事，活活地折腾了我一个上午。我的耐心也是有限制的。因为折腾了我半天不算，还让我没有时间去关心我的股票，因此使我的一个股票在高位没有抛掉，因此引起的损失是我所交年费的好几倍。于是，我跟6063服务员发脾气了，当然我不是针对这位服务员，而是在骂他们的公司服务质量如此之差。到收年费前几个月，服务小姐电话繁忙，一个联系接着一个联系；到人家年费时间到了，却又不来一个电话询问了，居然二话不说中断服务。我还骂他们的财务是吃干饭的，在欺侮一位上了年纪的老人。

就在这种情况下，6063把我的意见又带到财务处，财务处大概看到事态严重了，这才认真地查起来，然后通知我，说已经查到了我交的年费。

你们说，这是什么工作质量，什么工作态度。我这一上午，不仅身体劳累，精神受挫，还蒙受了经济损失。这就是益盟操盘手软件公司让我遇上的这个十分难忘的半天！　　　（091223）